Incident Response Management

Layanan profesional dari Orbivara untuk kebutuhan spesifik organisasi Anda.

Penanganan insiden gangguan layanan TI.

Hal-hal yang perlu disiapkan atau dikoordinasikan dalam layanan ini:

Kontak Pengaju

Dipakai untuk komunikasi dan penelusuran request.
Nama Perusahaan / Instansi
Nama PIC
Email PIC
No. HP / WhatsApp PIC
Prosedur & Kontak Eskalasi
Matriks Eskalasi Insiden
Daftar Kontak Tim Terkait
Sistem & Dampak Insiden
Sistem Pelaporan Insiden (Ticketing)
Informasi Sistem Terdampak
Akses Sistem untuk Investigasi
Upload Dokumentasi / Log Error
Koordinasi & Pelaporan
Kontak PIC Insiden (Incident Commander)
Output Laporan yang Diharapkan
Root Cause Analysis (RCA) Document Incident Chronology Report Remediation Action Plan Executive Summary Presentation
* Pilih satu atau lebih opsi yang sesuai.